Pasajeros con discapacidad de aprendizaje

El aeropuerto puede ser un lugar difícil para pasajeros con discapacidad de aprendizaje y sus familias.  Realizaremos cuanto esté a nuestro alcance a fin de que su viaje sea lo más agradable posible.

Servicios anteriores al viaje:

  • Visite el aeropuerto antes del viaje para familiarizarse con el entorno*
  • *Próximamente* Flybe publicará una serie de guías fáciles para viajar en avión

Servicios el día del viaje:

  • Podemos organizar un miembro del personal que le ayude exclusivamente durante su tránsito en el aeropuerto
  • Podemos organizar prioridad durante la facturación y ayuda para pasar el control de seguridad
  • Siempre que sea posible, podremos organizar una zona tranquila para que se siente y descanse en la sala de salidas*
  • Podemos organizar que suba o baje del avión el primero o el último

Siempre que sea posible, tendremos mucho gusto en atender cualquier petición individual que usted tenga.

También ofrecemos un servicio exhaustivo para personas adultas que viajen sin compañía con discapacidad de aprendizaje pero que deseen viajar independientemente. Ofrecemos este servicio sin coste adicional alguno para aquellos pasajeros que se sienten cómodos viajando solos que puedan entender y seguir las instrucciones de seguridad. Por favor póngase en contacto con nosotros antes del viaje para organizar este servicio.

*Rogamos tenga en cuenta que algunos servicios dependerán de las consideraciones operativas.




Teléfono: +44 (0) 1392 268500
Correo electrónico: specialassistance@flybe.com

Si no le es posible ponerse en contacto con nosotros enviándonos un mensaje electrónico tenemos disponible un servicio de llamada, por favor facilite su número de teléfono incluyendo el prefijo local al miembro del personal que atienda su llamada.

Póngase en contacto con nosotros al menos 48 horas antes del vuelo para indicar sus requerimientos o realizar consultas.


 

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Adultos:
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Niños: De más de 2 años de edad pero menores de3 12 años
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Por favor tenga en cuenta:
En los vuelos operados por Flybe los pasajeros menores de 12 años están considerados como niños. Los niños que viajen solos de 5  a 11 años y 364 días de edad solo pueden viajar como menor no acompañado. Este servicio también está disponible para pasajeros de 12 años de edad y mayores a petición de los padres o tutores legales.
En los vuelos operados por Air France los pasajeros deben ponerse en contacto con Air France cuando cualquier niño menor de 15 años desee viajar solo.
En caso de tener alguna duda por favor póngase en contacto con el centro de atención telefónica para más información, llamando al 0371 700 2000 (+00 44 1392 268529 si llama desde fuera del Reino Unido. Las llamadas cuestan 10 peniques por minuto más los extras de la red).
Se aplican los cargos correspondientes
Bébé: Menos de 2 años de edad
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