Fletamento de pasajeros

Seguro, eficaz, cordial

El presente contrato de fletamento de pasajeros establece nuestro compromiso de ofrecerle un servicio seguro, eficaz y cordial. Como cliente nuestro, tiene derecho a esperar:

a) Un viaje seguro, fiable y puntual
b) Personal dispuesto a ofrecerle su ayuda si la necesita
c) Los niveles de servicio prometidos en nuestro contrato de fletamento, nuestra publicidad y nuestro material promocional

Mediante el establecimiento de los criterios de calidad descritos en el contrato de fletamento, le proporcionamos un modo de juzgar nuestro rendimiento. Si nuestro rendimiento no cumple los objetivos establecidos, tomaremos las medidas que se describen en el presente contrato de fletamento.

Creemos que este contrato de fletamento es un documento en continuo cambio. Nos comprometemos a revisar permanentemente nuestros criterios de calidad y nuestros objetivos.