Privilegios del pasajero


Introducción

En esta póliza sobre los privilegios del pasajero se establece nuestro compromiso para ofrecerle un servicio seguro, eficaz y en el que se sienta a gusto. Como cliente de nuestra aerolínea, tiene derecho a esperar de ésta:

  • un viaje seguro, fiable y puntual
  • personal que esté disponible para ayudarle si lo necesita
  • los estándares de servicio prometidos en nuestra póliza, en el material de promoción y publicitario

Al establecer los estándares definidos en esta póliza, le ofrecemos tanto a usted como a nosotros mismos un modo de juzgar nuestro rendimiento. Si dicho rendimiento no cumple con las expectativas, se adoptarán las medidas pertinentes según se indica en esta póliza. Creemos que esta póliza deberá evolucionar continuamente de acuerdo con nuestro compromiso de ofrecerle una revisión constante de nuestros objetivos y estándares.


 

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Origen:
Destino:
Adultos:
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Niños: De más de 2 años de edad pero menores de3 12 años
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Por favor tenga en cuenta:
En los vuelos operados por Flybe los pasajeros menores de 12 años están considerados como niños. Los niños que viajen solos de 5  a 11 años y 364 días de edad solo pueden viajar como menor no acompañado. Este servicio también está disponible para pasajeros de 12 años de edad y mayores a petición de los padres o tutores legales.
En los vuelos operados por Air France los pasajeros deben ponerse en contacto con Air France cuando cualquier niño menor de 15 años desee viajar solo.
En caso de tener alguna duda por favor póngase en contacto con el centro de atención telefónica para más información, llamando al 0371 700 2000 (+00 44 1392 268529 si llama desde fuera del Reino Unido. Las llamadas cuestan 10 peniques por minuto más los extras de la red).
Se aplican los cargos correspondientes
Bébé: Menos de 2 años de edad
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