En el aeropuerto


Identificación fotográfica (ID)

Facturación de vuelo: se precisa un documento de identificación válido que incluya una fotografía para su presentación en cualquiera de los destinos elegidos. RECUERDE QUE LO SIGUIENTE TIENE ÚNICAMENTE FINES IDENTIFICATIVOS. PUEDE QUE, EN LOS VUELOS INTERNACIONALES, SE REQUIERA DOCUMENTACIÓN ADICIONAL.

A continuación, se citan los documentos identificativos válidos:

  • Tarjetas NUS (asociación nacional de estudiantes) con fotografía
  • Carnet universitario con fotografía
  • Identificación expedida por empresas de reconocimiento nacional (con fotografía)
  • Bonos de autobús (para jubilados) expedidos por una entidad municipal
  • Pasaporte válido: un pasaporte caducado puede utilizarse en vuelos nacionales durante un máximo de dos años desde la fecha de caducidad
  • Documento nacional de identidad de la UE o Suiza en vigor y con fotografía
  • Permiso de conducir en vigor y con fotografía
  • Documento identificativo válido de las fuerzas armadas
  • Placa/credencial de policía en vigor
  • Pase identificativo de seguridad de empleados del aeropuerto en vigor
  • Se acepta como forma de identificación a un menor incluido en el pasaporte de sus padres
  • Tarjeta de residencia
  • Licencia de armas en vigor y con fotografía
  • Documento de identidad en vigor expedido por una entidad gubernamental
  • Tarjeta INTELIGENTE
  • Documento de identificación electoral
  • El distintivo azul (distintivo para discapacitados) expedido por el ayuntamiento

Recomendamos que los pasajeros que viajen a la República de Irlanda lleven con ellos el pasaporte ya que los trámites de las autoridades locales exigen que los pasajeros presenten documentación que confirme su nacionalidad. Los nacionales británicos pueden viajar con un permiso de conducir fotográfico del Reino Unido válido aunque es la responsabilidad del pasajero asegurar que lleva la documentación correcta.


Salida

Somos conscientes de que mucha gente se preocupa del tiempo de espera en la cola de facturación, por lo que intentamos atender a los pasajeros lo más rápido posible.

Peso del equipaje

A fin de cumplir los requisitos de salud y seguridad, no podemos aceptar ni un solo bulto de equipaje que exceda los 30 kilogramos.

Facturar

Los mostradores abren al menos dos horas antes de la fecha de salida programada. En los vuelos internacionales, los mostradores de facturación cierran una hora antes de la salida del vuelo. Para los pasajeros en All In, facturación se cierra 45 minutos antes de la salida. En los vuelos nacionales, incluyendo las rutas a las Islas del Canal e Irlanda, facturación se cierra 30 minutos antes de la salida en el caso de pasajeros con el equipaje ya facturado ó 20 minutos si se trata de pasajeros sólo con equipaje de mano. De no seguir estos horarios, no se le permitirá realizar el viaje ni tampoco tendrá derecho a la devolución del importe abonado.

Embarque

Si precisa de atención especial, incluso si viaja con niños, le ofrecemos embarcar antes que el resto de pasajeros. Los asientos se asignarán previamente en el momento de facturación.

Retrasos importantes en el avión

Si el avión permanece sin despegar durante un período prolongado de tiempo, sin que usted pueda acceder al terminal, haremos todo lo posible para ofrecerle máxima comodidad y acceso a servicios médicos siempre que esto no afecte negativamente a la seguridad del resto de pasajeros y personal a bordo. Siempre haremos todo lo que esté a nuestro alcance para evitar tenerle a bordo si el tiempo de espera va a ser prolongado.

En el avión

Una vez a bordo, el Capitán le facilitará información sobre la hora prevista de despegue, la hora de llegada, el tiempo y las condiciones del vuelo. Durante el vuelo, se actualizará esta información.

Llegada

Nuestro objetivo es que pueda recoger su equipaje en no más de 25 minutos desde la hora de llegada del avión.


 

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Adultos:
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Niños: De más de 2 años de edad pero menores de3 12 años
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Por favor tenga en cuenta:
En los vuelos operados por Flybe los pasajeros menores de 12 años están considerados como niños. Los niños que viajen solos de 5  a 11 años y 364 días de edad solo pueden viajar como menor no acompañado. Este servicio también está disponible para pasajeros de 12 años de edad y mayores a petición de los padres o tutores legales.
En los vuelos operados por Air France los pasajeros deben ponerse en contacto con Air France cuando cualquier niño menor de 15 años desee viajar solo.
En caso de tener alguna duda por favor póngase en contacto con el centro de atención telefónica para más información, llamando al 0371 700 2000 (+00 44 1392 268529 si llama desde fuera del Reino Unido. Las llamadas cuestan 10 peniques por minuto más los extras de la red).
Se aplican los cargos correspondientes
Bébé: Menos de 2 años de edad
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