Privilegios del pasajero
3. FACILITAR INFORMACIÓN
Estamos de acuerdo en ofrecer a nuestros pasajeros la siguiente información la cual es de relevancia para su viaje:
a Al realizar la reserva le facilitamos, si está disponible:
- la hora programada tanto de llegada como de salida del vuelo
- el aeropuerto y las terminales de salida y llegada
- el número de escalas, cambios de avión, terminal o aeropuerto
- cualquier condición que pueda afectar a la tarifa que va a pagar
- el número de vuelo
b Si lo solicita y se dispone de tiempo, le enviaremos una confirmación por correo electrónico de los horarios del vuelo, el equipaje permitido y los bultos y peso que puede llevar en cabina. De tener que cambiar la hora de salida programada para su vuelo, intentaremos contactar con usted para avisarle del nuevo horario.
c También le ofrecemos la siguiente información, de solicitarse:
- el tipo de servicio que normalmente ofrecemos en nuestros vuelos
- los servicios disponibles si precisa de atención especial
- los impuestos adicionales de llevar más equipaje, artículos especiales o cualquier otro bulto que exceda el límite permitido
- nuestras condiciones de transporte
- nuestro programa para viajeros frecuentes
- los pasos a seguir en caso de pérdida, daño o retraso del equipaje
d Reservas en línea
Puede reservar los servicios ya programados en línea
