• Introducción
• Nuestros estándares
• Facilitar información
• En el aeropuerto
• Nuestro personal
• Situaciones especiales
• Cuando algo va mal
• Reembolso
• Comentarios o quejas
• Condiciones de transporte

5. NUESTRO PERSONAL

Estamos plenamente comprometidos en ofrecer a nuestros clientes un servicio óptimo. Nuestro personal marca la diferencia. Y prueba de ello, es que esperamos que sean:

• considerados y atentos
• educados y profesionales
• capaces de enfocar los problemas de un modo positivo
• constantes al vestirse según el reglamento de uniforme