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Servicio de atención al cliente
Para reservas (¡reserve en línea para obtener las mejores ofertas!), cambios en reservas existentes, peticiones especiales, incluyendo asistencia para silla de ruedas, y otras consultas generales.
Asistencia técnica en Internet
Asistencia para problemas con sus reservas en línea
Oficina principal
La oficina principal de Flybe radicada en Exeter.
Departamento de reembolsos
Para todas las consultas relacionadas con el reembolso de billetes.
Departamento de grupos
Si su grupo consta de 9 o más pasajeros (sin incluir bebés).
Departamento de personal
El departamento de Personal (Recursos Humanos) de Flybe.
Business Express
Para consultas relacionadas con el producto Business Express de Flybe.
Passport to Freedom
Para todas las consultas relacionadas con el programa de regalos Passport to Freedom de Flybe.
Carga
Para información relacionada con el transporte de la carga.
Oficina de prensa
Sólo consultas de los medios de comunicación.
Relaciones con clientes
Si desea hablar sobre cualquier aspecto de nuestro servicio, rogamos se ponga en contacto con el departamento de Relaciones con clientes de Flybe.
Servicio de atención al cliente
Flybe Customer Call Centre
Jack Walker House
Exeter International Airport
EX5 2HL
United Kingdom.
Reservas
Teléfono: +44 1392 268529
Para cambios en reservas existentes y peticiones especiales.
Teléfono: +44 1392 268529
Para otra información general.
Teléfono +44 1392 268528
Fax: +44 1392 266650
Horario de servicio
De 08:00 a 20:00, de lunes a viernes
De 09:00 a 18:00, sábados y domingos
Asistencia técnica en Internet
Flybe Internet Support Team
Jack Walker House
Exeter International Airport
EX5 2HL
United Kingdom.
Para problemas técnicos relacionados con la realización de reservas o el uso del sitio
web.
Teléfono +44 1392 268519
Fax: +44 1392 266650
Correo electrónico: internetsupport@flybe.com
Horario de servicio
De 08:00 a 20:00, de lunes a viernes
De 09:00 a 18:00, sábado y domingos
Fuera de este horario, utilice el correo electrónico de la Asistencia Técnica en Internet.
Número de equipaje específico
Teléfono: +44 1392 268533
Departamento de grupos
Flybe Groups Department
Jack Walker House
Exeter International Airport
EX5 2HL
United Kingdom.
Teléfono: +44 1392 366669
Correo electrónico: groups@flybe.com
Horario de servicio
De 09:00 a 17:00, de lunes a viernes
Par grupos de 10 o más personas.
Oficina principal
Flybe
Jack Walker House
Exeter International Airport
EX5 2HL
United Kingdom.
Teléfono: +44 1392 366669
Fax: +44 1392 366151
Horario de servicio
De 09:00 a 17:30, de lunes a viernes
Cuentas de clientes
Flybe Customer Accounts
Jack Walker House
Exeter International Airport
EX5 2HL
United Kingdom.
Teléfono: +44 1392 266762
Fax: +44 1392 366151
Correo electrónico: refunds@flybe.com
Horario de servicio
08.30-17.00 Lun-Jue; 08.30-16.00 Viernes
Departamento de personal
Flybe Personnel
Jack Walker House
Exeter International Airport
EX5 2HL
United Kingdom.
Horario de servicio
De 09:00 a 17:00:00, de lunes a viernes
Business Express
Flybe Business Express
Jack Walker House
Exeter International Airport
EX5 2HL
United Kingdom.
Teléfono: +44 871 700 0071
Horario de servicio
De 09:00 a 17:00, de lunes a viernes
Carga
Globe Air Carga
Teléfono: +44 208 757 4776
Fax: +44 208 759 7027
Correo electrónico: reservations@amg4cargo.com
Passport to Freedom
Flybe Passport to Freedom
Jack Walker House
Exeter International Airport
EX5 2HL
United Kingdom.
Teléfono: 0871 700 0522
Correo electrónico: passporttofreedom@flybe.com
Horario de servicio
De 09:00 a 17:00, de lunes a viernes
Oficina de prensa
Sólo consultas de los medios de comunicación
Correo electrónico: pressoffice@flybe.com
Teléfono: 0845 675 0681
Finanzas - Empresa
Para consultas financieras o de empresa
Correo electrónico: corporate@flybe.com
Teléfono: 0207 4572020
Relaciones con clientes
Si desea hablar sobre cualquier aspecto de nuestro servicio no atendido por ninguno de los departamentos citados, rogamos se ponga en contacto con el departamento de Relaciones con clientes de Flybe.
Customer Relations
Flybe Customer Relations
Jack Walker House
Exeter International Airport
EX5 2HL
United Kingdom.
Teléfono: 08708 890941 (fuera del Reino Unido +448708 890941)
Fax: 01392 366151
Correo electrónico: customerrelationsadmin@flybe.com
Horario de servicio
De 08:30:00 a 17:00:00, de lunes a viernes
Las consultas relacionadas con Reembolsos deben remitirse al Departamento de Reembolsos arriba citado. Los pasajeros que deseen dejar de recibir correos comerciales, deben hacer clic en el enlace situado al final del correo electrónico recibido.
Rogamos se ponga en contacto con el departamento de Relaciones con clientes de Flybe como mínimo 28 días antes de la salida del vuelo, si es posible.
Si tiene algún problema ralacionado con su equipaje: Presente su reclamación por el equipaje dañado en un plazo de 7 días después de su vuelo y no más tarde de 21 días si se trata de equipaje retrasado o perdido.
