Relaciones con clientes
Si tiene cualquier pregunta referente a aspectos de nuestro servicio que aún no estén cubiertos, refiérase a la sección de preguntas frecuentes para encontrar la respuesta a sus preguntas. Además, puede ponerse en contacto directamente con el departamento de Relaciones con clientes de Flybe utilizando nuestro Formulario en línea de relaciones con clientes, o por correo ordinario:
Departamento de Relaciones con Clientes de Flybe
(Flybe Customer Relations)
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Reino Unido
Teléfono
Sólo desde el Reino Unido: 0871 700 5000 (coste de la llamada 10 peniques por minuto desde líneas fijas de BT; el coste de las llamadas realizadas desde otras redes puede ser superior)
Desde fuera del Reino Unido: +44 (0) 1392 268510
Correo electrónico: +44 (0) 01392 366151
Horario:
Lunes* a viernes de 10:00:00 a 16:00:00 horas
Por favor, contacte con el Departamento de atención al cliente de Flybe 28 días antes de la salida del vuelo.
Reembolsos
Las reclamaciones relativas a reembolsos deberán ir dirigidas al Departamento de cuentas de cliente.
Suscripciones por correo electrónico
Los pasajeros que no deseen recibir más información de márketing en su correo electrónico, deberán hacer clic en el enlace que aparece al final del correo electrónico.
Reclamaciones de equipajes
Las reclamaciones por daños en el equipaje deben presentarse en los 7 días posteriores a su viaje y antes de 21 días en caso de retraso o pérdida del mismo.
Si tiene una reclamación relativa al coste de su llamada a uno de nuestros números 0871, llame al 0871 700 5000. En caso de confirmar su reclamación se procederá al reembolso del importe de su llamada a este número, pero en caso contrario se tarificará a 10 peniques por minuto (las llamadas desde teléfonos móviles o desde determinadas redes fijas pueden tener un coste superior).
