Solicitud de asistencia especial
Facilita ayuda en situaciones específicas
Servicio de asistencia técnica
Ofrece asesoramiento para la realización de reservas en línea
Atención al cliente
Si desea comentar algún aspecto de nuestro servicio, no dude en contactar con el Departamento de atención al cliente de Flybe
Rewards4all
Permite formular preguntas sobre el programa Rewards4all
Cuenta de cliente
Permite realizar preguntas sobre el reembolso de billetes
Departamento para la gestión de grupos
Dirigido a los grupos de 9 o más personas (bebés no incluidos)
Departamento de recursos humanos
Gestión de recursos humanos de Flybe
Business Express
Destinado a las preguntas relacionadas con el producto Flybe Business Express
Carga
Facilita información relacionada con el transporte de carga
Oficina de prensa
Dirigido sólo a las preguntas de los medios
Servicio de atención telefónica
Flybe Customer Call Centre
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Reino Unido
Tenga en cuenta que nuestras tarifas más económicas sólo están disponibles en www.flybe.com
Nuevas reservas, cambios y necesidades específicas.
Teléfono: 0871 700 2000 (las llamadas tienen un coste de 10p por minuto; el coste puede ser superior para llamadas realizadas desde móviles y determinadas redes)
República de Irlanda/Fuera del Reino Unido: +44 (0) 1392 268529
Horario de apertura
Lunes* a viernes de 08:00 a 20:00 horas
Sábados de 08:00 a 16:00
Domingos de 10:00 a18:00
Solicitud de asistencia especial
Correo electrónico de contacto para asistencia sobre sillas de ruedas y otras cuestiones médicas relacionadas*.
*Las solicitudes que no hagan referencia a los puntos anteriores, no se atenderán.
Servicio de asistencia técnica - sólo para problemas técnicos relacionados con las reservas online o con el uso de la página web.
Technical Support Desk
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Reino Unido
Recuerde: El Servicio de asistencia técnica no gestiona modificaciones de horarios o de nombres, cancelaciones, servicios para menores no acompañados, reembolsos, consultas sobre los precios de los billetes ni consultas sobre horarios o equipajes. Todas éstas y cuestiones similares puede preguntárselas a nuestro Centro de Atención al Cliente en el teléfono 0871 700 2000 o mediante nuestro sistema de consultas online.
Teléfono (sólo desde el Reino Unido): 0906 999 9999 (coste: 1 GBP por minuto; el precio de las llamadas desde teléfonos móviles y algunos fijos puede ser superior). (desde fuera del Reino Unido +44 (0) 1392 268518)
Dirección de correo electrónico: technical.support@flybe.com
Horario de apertura
Lunes* a viernes de 08:00 a 20:00 horas
Sábados de 08:00 a 16:00
Domingos de 10:00 a 18:00
Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta que no se contemple en ninguno de los departamentos anteriores, consulte la sección Atención al cliente: preguntas y respuestas.
También puede contactar directamente con el Departamento de atención al cliente de Flybe.
Atención al cliente
The New Walker Hangar
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Reino Unido
Teléfono: 0871 700 5000 (si llama desde fuera del Reino Unido: +44 (0) 1392 268510)
Fax: +44 (0) 01392 366151
Horario:
Lunes* a viernes de 10:00 a 16:00 horas
Las consultas sobre el reembolso de billetes deben dirigirse al Departamento de cuentas del cliente, indicado anteriormente. Los pasajeros que no deseen recibir más información de márketing en su correo electrónico, deberán hacer clic en el enlace que aparece al final del correo electrónico.
Por favor, contacte con el Departamento de atención al cliente de Flybe 28 días antes de la salida del vuelo.
Si tiene algún problema relacionado con el equipaje: las reclamaciones por daños en el equipaje deben presentarse en los 7 días posteriores a su viaje y antes de 21 días en caso de retraso o pérdida del mismo.
Rewards4all
Rewards4all
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Reino Unido
Teléfono: 0871 521 5555
Horario:
Lunes* a viernes de 08:00 a 20:00 horas
Sábados de 08:00 a 16:00 horas
Domingos de 10:00 a 18:00 horas
*El horario de los domingos se aplicará a los días festivos.
Departamento para la gestión de grupos
Los grupos de 9 o más personas, deben rellenar el formulario para grupos.
Flybe Groups Department
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Reino Unido
Teléfono: 0871 700 2223 (si llama desde fuera del Reino Unido: +44 (0) 1392 266724)
Correo electrónico: groups@flybe.com
Horario:
Lunes* a viernes de 09:00 a 17:00 horas
Cuentas de cliente
Flybe Customer Accounts
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Reino Unido
Teléfono: 0871 700 4455 (si llama desde fuera del Reino Unido: +44 (0) 1392 266623)
Fax: +44 (0) 1392 366151
Correo electrónico: Customeraccounts@flybe.com
Horario:
Lunes* a viernes de 10:00 a 16:00 horas
Departamento de personal
Flybe Personnel
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Reino Unido
Horario:
Lunes* a viernes de 09:00 a 17:00 horas
Business Express
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Reino Unido
Correo electrónico: businessexpress@flybe.com
Las consultas deben realizarse a través del correo electrónico, como se ha indicado previamente.
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Carga
Para cualquier consulta sobre la carga, contacte con:
Globe Air Cargo
Número de teléfono exclusivo de Flybe: +44 (0) 2087 574776
Fax: +44 (0) 2087 597027
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Oficina de prensa
Sólo para preguntas de los medios
Correo electrónico: pressoffice@flybe.com
Teléfono: 0845 675 0681
Asuntos financieros y corporativos
Sólo para consultas relacionadas con asuntos financieros o corporativos
Correo electrónico: corporate@flybe.com
Teléfono: +44 (0) 2074 572020