Nuestra política sobre segundas bolsas ha cambiado a partir del 1 de diciembre de 2009.
Por favor, tenga en cuenta las siguientes reglas y normas relacionadas con su equipaje:
El peso máximo permitido para un solo bulto de equipaje facturado es de 30 kg por razones de salud y seguridad.
Tenga en cuenta que, para permitir que nuestros pasajeros transporten esquíes, sus 20kg adicionales sólo se transportarán en función del espacio disponible en caso de que viaje hacia o desde uno de lo siguientes aeropuertos: Chambéry, Berna, Ginebra y Salzburgo. En caso de que no podamos transportar su bolsa a alguno de estos destinos le reintegraremos la tasa por segunda bolsa. Esto no afecta a reservas de esquíes confirmadas por el Centro de Atención Telefónica de Flybe.
Puede transportar un bulto de equipaje de mano a bordo del avión. Las dimensiones máximas permitidas son 50 x 35 x 23 cm. No debe pesar más de 10 kg. Si viaja en clase Flybe Economy Plus también podrá transportar un ordenador portátil.
Cuando proceda a medir su equipaje, asegúrese de incluir las ruedas y asas de la maleta en su caso.
Se permite a los pasajeros pasar líquidos a través del control de seguridad siempre que se trate de artículos de aseo, como:
Compruebe que los recipientes con líquidos no contengan más de 100ml cada uno.
Todos los artículos líquidos deben colocarse en una bolsa transparente, sellada con capacidad inferior a 1 litro o con un tamaño aproximado de 20 cm x 20 cm (similar a una bolsa pequeña de congelados). La bolsa debe caber dentro del bulto de equipaje de mano permitido pero se le pedirá que la presente por separado cuando atraviese el control de seguridad del aeropuerto. En el equipaje facturado en la bodega del avión está permitido transportar líquidos de tamaño indistinto.
Para más información, consulte la Página Web del Departamento de Transporte.
Aplicando las directrices del Departamento de transporte, el personal de seguridad del aeropuerto rechazará y confiscará los siguientes artículos. Está prohibido el transporte de cualquier objeto peligroso enumerado.
Está prohibido el transporte en la cabina del avión de objetos punzantes como tijeras, navajas de cualquier tipo, herramientas y accesorios punzantes, incluyendo destornilladores, pistolas de juguete, agujas hipodérmicas, equipamiento deportivo o cualquier objeto que pueda suponer un riesgo para la seguridad de los pasajeros o de la tripulación; éstos deben guardarse en el equipaje facturado.
Entre los objetos peligrosos se incluyen los siguientes:
Los objetos considerados peligrosos o que puedan afectar a la seguridad de la aeronave y/o de sus ocupantes serán confiscados. Si tiene alguna duda sobre la idoneidad de algún artículo, póngase en contacto con el Centro de Atención Telefónica de Flybe donde le facilitarán información adicional.
El exceso de equipaje se transporta según el orden de la lista de espera. Dicho transporte sólo tendrá lugar si hay suficiente espacio disponible en la bodega del avión y estará sujeto a un recargo (actualmente 12 GBP / 14 EUR / 20 CHF por kg en los 3 primeros kilos, 15 GBP / 17 EUR / 25 CHF por kg entre 4 y 6 kilos y 20 GBP / 23 EUR / 34 CHF por cada kilo de ahí en adelante). Los recargos pueden variar dependiendo de las rutas de la franquicia y de las rutas de código compartido no operadas por Flybe. Dichas modificaciones se aplicarán a la tarifa general en el momento de abonar el pago. Si desea más información, póngase en contacto con el Centro de Atención Telefónica de Flybe.
Para el transporte de palos de golf es necesario que realice una reserva a través del servicio de atención telefónica en las 24 horas posteriores a la reserva de su vuelo. Asimismo, tendrá que abonar un recargo de 28 GBP / 30 EUR / 48 CHF por juego y sector. Si el número de plazas disponibles en nuestros vuelos para los equipos de esquí o de golf se hubiera completado, podrá cancelar su reserva sin recargo alguno en las 24 horas posteriores a la misma. Si las plazas reservadas por anticipado para su equipo de golf ya están completas, le situaremos en lista de espera para lo cual no es necesario una reserva previa.
Para el transporte de esquíes es necesario que realice una reserva a través del servicio de atención telefónica en las 24 horas posteriores a la reserva de su vuelo. Asimismo, tendrá que abonar un recargo de 28 GBP / 30 EUR / 48 CHF por juego y sector. El número de esquíes que se puede transportar es limitado. Depende del avión que opera el vuelo:
Si el número de plazas disponibles en nuestros vuelos para los equipos de esquí o de golf se hubiera completado, podrá cancelar su reserva sin recargo alguno en las 24 horas posteriores a la misma.
Algunos artículos especiales (palos de golf, bicicletas, instrumentos musicales, etc.) se pueden transportar abonando un recargo de 28 GBP / 30 EUR / 48 CHF por artículo. Las tablas de snowboard y de surf se podrán transportar abonando una tasa de 28 GBP / 30 EUR / 48 CHF por artículo. El transporte dependerá del espacio disponible en el vuelo y del peso, y no se contabilizarán como parte del equipaje permitido. El recargo deberá abonarse independientemente del equipaje permitido.
Las bicicletas deben prepararse de la siguiente manera: los manillares se deben plegar y fijar en línea con el cuadro, los pedales deben quitarse o girarse hacia adentro, la rueda delantera se debe quitar y sujetar de un modo seguro al cuadro y las ruedas deben estar totalmente deshinchadas. La bicicleta irá en una bolsa o en una caja.
El transporte se realiza por lista de espera. Estos elementos se transportan por un coste de 28 GBP / 30 EUR / 48 CHF por sector. Flybe podrá aceptar tablas que no superen las siguientes dimensiones:
Tenga en cuenta que si realiza una reserva para los palos de golf o los esquís y luego decide no llevarlos, no se le reembolsará el importe de la reserva.
Los pasajeros podrán transportar una silla o carrito de bebé por cada niño que viaje. El transporte de estos elementos se realizará sin coste adicional.
Los pasajeros pueden llevar un bulto en la bodega del avión de forma gratuita. El peso máximo del bulto no debe superar los 20kg. Los pasajeros de clase Flybe Economy Plus pueden transportar un único bulto de hasta 30kg de peso. El peso máximo permitido para cualquier bulto de equipaje facturado es de 30kg. Se cobrará un recargo por exceso de equipaje de 10,00 GBP por todo bulto adicional cargado en la bodega y por cualquier bulto que supere los 20kg. El equipaje que contenga artículos punzantes se debe facturar y transportar en la bodega. En la cabina del avión sólo se puede llevar un bulto de equipaje de 6kg de peso. El equipaje de mano debe caber en el medidor del aeropuerto y se pesará durante la facturación. El equipaje que supere el tamaño o el peso establecidos se considerará equipaje de bodega No existen tasas de equipaje para menores no acompañados. A los artículos excepcionales como palos de golf o esquís se les aplicará un recargo de 10,00 GBP por artículo y por sector. Los bebés pueden llevar 20kg de equipaje. Loganair se reserva el derecho a modificar los cargos relacionados con el equipaje sin previo aviso. Dichas modificaciones se aplicarán a la tarifa general en el momento de facturar el equipaje.
No asumiremos ninguna responsabilidad por daños a artículos no permitidos en el equipaje facturado, incluyendo artículos frágiles o perecederos, artículos que tengan un valor especial, como dinero, joyas, metales preciosos, ordenadores, dispositivos electrónicos personales, documentos negociables, valores u otros objetos de valor, documentos de trabajo, pasaportes y otra documentación identificativa o pruebas. Consulte las condiciones generales de transporte. Por su propio bien, el pasajero debe garantizar que dispone de un seguro de viaje adecuado o de un seguro que cubra de manera específica los artículos transportados a bordo o en la bodega del avión.
A tenor de la Convención de Montreal, la responsabilidad de Flybe en caso de pérdida, daños o retraso de equipajes está limitada a 1.131 SDR¹. Flybe autoriza a los pasajeros a que declaren un valor superior hasta un máximo de 2.000 SDR por persona siempre que se cumplan los requisitos que más abajo se detallan. Se emitirá un recibo por este importe. Este cargo no es una prima de seguros. Reclamaciones posteriores estarán sujetas a prueba de la pérdida. Los pasajeros que deseen declarar un valor superior del equipaje pueden hacerlo en el mostrador de billetes de Flybe del aeropuerto y deben presentarse con el equipaje como mínimo 2 horas antes de la salida. La solicitud se debe realizar antes de la facturación, así como el pago de la tasa por el valor suplementario. Los bultos de equipaje deben estar correctamente empaquetados y al facturarlos deben estar debidamente asegurados o cerrados. Flybe se reserva el derecho de examinar los bultos que se vayan a declarar y detallarlos en un inventario que será firmado por el pasajero y el miembro del personal. El bulto inspeccionado debe ser cerrado por el pasajero en presencia del agente. Cuando el pasajero haya declarado un valor suplementario por su equipaje.
¹ Un SDR (Special Drawing Right) es una unidad monetaria internacional. El valor de un SDR se recalcula todos los días laborables. Puede encontrar detalles sobre el tipo de cambio actual en www.imf.org/external/fin.htm.