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Asistencia general
Asistencia general
Nos complace poder ofrecerle los consejos y la ayuda que necesite. Si es usted una persona discapacitada certificada, no le cobraremos por estos servicios. Si no dispone de certificado de discapacidad, podemos cobrarle los gastos que nosotros tengamos que abonar. Recomendamos a los pasajeros que hayan solicitado asistencia especial, que pasen por el mostrador de facturación 60 minutos antes de la salida del avión. Si usted o cualquier persona que le acompañe necesita ayuda durante el vuelo o en el aeropuerto, háganoslo saber con 48 horas de antelación, llamando al Servicio de Atención a Clientes de Flybe. Tel: 00 44 1392 680073.Usuarios de sillas de ruedas
Si usted o cualquier persona que le acompañe utiliza una silla de ruedas o su movilidad es limitada, podemos ofrecerle asistencia hasta el final de las escaleras del avión o hasta su plaza. Podemos transportar sillas de ruedas manuales y eléctricas en la bodega del avión. Las sillas de ruedas eléctricas deben utilizar solamente una "pila seca". No podemos transportar sillas de ruedas que usen "pilas líquidas" por motivos de seguridad. En los casos en los que la silla de ruedas no pueda plegarse, para su transporte habrán de cumplirse unos requisitos de dimensiones (altura, anchura, profundidad).Por motivos de seguridad, sólo se nos permite trasladar un número proporcionado de pasajeros con movilidad limitada por tipo de avión. Rogamos se ponga en contacto con el Servicio de Atención a Clientes de Flybe para asegurarse de que recibe la mejor atención posible. Tel: 00 44 1392 680073.
Flybe cuenta con una responsabilidad limitada con respecto a los daños que puedan sufrir el equipaje, los artículos frágiles o los artículos de valor. Por su propio bien, el pasajero debe garantizar que dispone del seguro de viaje adecuado o del seguro que cubra específicamente los artículos transportados a bordo o en la bodega del avión.
