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SMS de confirmación de reserva (pagando)

 

 

Asegúrese siempre de tener a mano la confirmación de su vuelo, optando por recibir un SMS de confirmación de reserva cuando reserve su vuelo. Perfecto si realiza la reserva para otra persona o para confirmar la información del viaje a su familia, amigos o colegas. Flybe le enviará un mensaje de texto cuando se haya confirmado la reserva y otro aproximadamente 24 horas antes del primer vuelo de su itinerario.

Just Fly

Pagando una pequeña tarifa podrá recibir confirmación de su reserva una vez confirmada y el día antes del vuelo, para que pueda acceder al SMS de confirmación del vuelo de forma fácil siempre que lo necesite.

Si ha elegido recibir confirmación de la reserva por SMS, recibirá un SMS detallando el nuevo itinerario el día antes de la fecha nueva del viaje, sin embargo y si prefiere recibir también un nuevo SMS de confirmación una vez que ha completado los cambios del billete, tendrá que pagar la tarifa estándar.

Get More

Como parte de la reserva en clase Get More podrá recibir la confirmación de su reserva por SMS, también podrá seleccionar varios números gratis para asegurarse de que sus amigos o familiares también tengan la confirmación de sus vuelos.
Si ha elegido recibir confirmación de la reserva por SMS, recibirá un SMS detallando el nuevo itinerario el día antes de la fecha nueva del viaje, sin embargo y si prefiere recibir también un nuevo SMS de confirmación una vez que ha completado los cambios del billete, tendrá que pagar la tarifa estándar.

All In

Puede seleccionar los números de móvil que precise, tanto si viaja por placer como por negocios, para recibir confirmación de la información de su vuelo y asegurar que siempre tiene a mano la confirmación de la reserva. Para hacer esto, seleccione los números de móvil al efectuar la reserva.

Si ha elegido recibir confirmación de la reserva por SMS, recibirá un SMS detallando el nuevo itinerario el día antes de la fecha nueva del viaje, sin embargo y si prefiere recibir también un nuevo SMS de confirmación una vez que ha completado los cambios del billete, tendrá que pagar la tarifa estándar.

Plazos y condiciones generales

Al optar por recibir un mensaje de texto de confirmación de su reserva con Flybe, usted está de acuerdo con los Plazos y condiciones generales más abajo, así como con nuestra Política de privacidad.

Usted no recibirá ningún mensaje entre las 22.00 y las 07.00 horas (ateniéndose a la hora de salida local de su primer vuelo). Flybe no puede controlar ciertos factores asociados con la entrega de los mensajes y dependiendo del proveedor del servicio móvil del receptor, podría no ser posible transmitir con éxito el SMS al receptor. Flybe carga una tarifa de £1,00 libra esterlina por este servicio y esta tarifa no se devuelve.

Recepción del/de los SMS

Enviaremos un primer SMS de confirmación de reserva para cada reserva efectuada al finalizar el proceso de reserva.

Enviaremos un segundo y final SMS de confirmación de reserva en un plazo de 24 horas de la salida del primer vuelo de su itinerario. No enviaremos ningún otro mensaje antes del vuelo de regreso de su itinerario (si corresponde).

No enviaremos ningún SMS entre las 10 de la noche y las 7 de la mañana basándonos en el horario local del aeropuerto de salida del primer vuelo de su itinerario.

Si la reserva se ha efectuado en un plazo de 24 horas de la salida, solamente enviaremos un SMS de confirmación.

Dependiendo del número de vuelos de su itinerario podrá recibir múltiples SMS al efectuar la reserva y antes de viajar, como se explica anteriormente.

Los SMS se enviarán al número/números de móvil especificados en la reserva; por favor, tenga en cuenta si el pasajero que viaja y la persona que hace la reserva son diferentes.

No se avisará/enviará un SMS en caso de que el vuelo sufra demoras o se cancele.

Contenido del SMS

El SMS mostrará que el originador del mensaje es ‘FLYBE.COM’ y especificará el número de referencia de la reserva e información sobre el itinerario, incluyendo el número/números de vuelo, hora de salida y llegada. El mensaje también incluirá un enlace a la página web (para aparatos inteligentes capaces) además de datos de contacto para el centro de atención telefónica de Flybe por si el viajero necesita asistencia.

Usted es responsable de la exactitud de los datos de contacto facilitados en la reserva.

Cambios y cancelaciones de vuelos

Si se efectúa algún cambio a la reserva con más de 24 horas de adelanto de la hora original de salida, nuestra base de datos se actualiza automáticamente con la nueva información de la reserva y el SMS que recibirá 24 horas antes de viajar contendrá la información asociada con su nuevo itinerario de viaje. No es necesario que se ponga en contacto con nosotros con la nueva información.

Desafortunadamente, si la reserva se cambia dentro del plazo de 24 horas antes de la hora de salida, no podremos enviarle el SMS con el nuevo itinerario de viaje.

Si realiza algún cambio a su reserva a través del centro de atención telefónica y/o la reserva ha sufrido un cambio de programa y usted no acepta el nuevo itinerario, no podemos garantizar el contenido o la entrega del mensaje.
En caso de que usted cancele su vuelo más de 24 horas antes de la salida no recibirá ningún SMS.

Exactitud de la información y limitación de responsabilidad, garantías y compensaciones

Flybe no puede controlar ciertos factores asociados con la entrega de los mensajes y dependiendo del proveedor del servicio móvil del receptor, podría no ser posible transmitir con éxito el SMS al receptor.

Flybe no garantiza el 100% de disponibilidad o rendimiento de este servicio ni acepta ninguna responsabilidad por demoras en las transmisiones o fallo en el envío de los mensajes. Sin embargo Flybe siempre realizará cuanto esté en su mano por garantizar la continuidad del servicio.

Como una condición de su uso del servicio móvil, usted conviene en compensar a Flybe de y contra toda obligación, daño o pérdida en los que Flybe pueda incurrir a resultas de cualquier acción, falta de acción u omisión por su parte.

Así mismo usted reconoce y acepta que Flybe no tendrá ninguna obligación / responsabilidad por la exactitud del contenido enviado a sus clientes

Tarifas

Flybe cobra una tarifa pequeña por este servicio para reservas en clase Just Fly y por cada número adicional seleccionado y esta tarifa no se devuelve. Flybe no es responsable por ningún cargo adicional efectuado por los proveedores de las redes móviles por la provisión de este servicio. Para más información sobre cargos, por favor haga clic aquí.

General

Este servicio se ofrece conforme a la Política de privacidad normal de Flybe, lo que significa que todos los datos personales de nuestros clientes se mantienen de forma segura según la Ley de Protección de Datos. El acuerdo relacionado con su uso del servicio móvil se rige por las Leyes de Inglaterra.

Flybe se reserva el derecho de modificar estos plazos y condiciones de vez en cuando.


 

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Niños: De más de 2 años de edad pero menores de3 12 años
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Por favor tenga en cuenta:
En los vuelos operados por Flybe los pasajeros menores de 12 años están considerados como niños. Los niños que viajen solos de 5  a 11 años y 364 días de edad solo pueden viajar como menor no acompañado. Este servicio también está disponible para pasajeros de 12 años de edad y mayores a petición de los padres o tutores legales.
En los vuelos operados por Air France los pasajeros deben ponerse en contacto con Air France cuando cualquier niño menor de 15 años desee viajar solo.
En caso de tener alguna duda por favor póngase en contacto con el centro de atención telefónica para más información, llamando al 0371 700 2000 (+00 44 1392 268529 si llama desde fuera del Reino Unido. Las llamadas cuestan 10 peniques por minuto más los extras de la red).
Se aplican los cargos correspondientes
Bébé: Menos de 2 años de edad
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